合同会社アイヴァンス（以下「当社」）は、当社が提供するオンライン配信サービス「気付きのラジオ」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定め、適切な保護に努めます。

第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報、オンライン識別子その他特定の個人を識別できる情報をいいます。


第2条（取得方法）
当社は、利用登録、申込フォーム、問い合わせ対応、決済手続、コミュニティ運営、アクセス解析等の過程で、適正な手段により個人情報を取得します。取得情報には、氏名・メールアドレス・決済関連情報・アカウントID・参加ログ・端末情報・Cookie等が含まれることがあります。


第3条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営・本人確認・アカウント管理のため
2. 料金の請求・決済・返金・問合せ対応のため
3. 企画・機能改善・品質向上・ご案内（メンテ/重要なお知らせ含む）のため
4. 不正利用の防止、規約違反への対応、紛争対応のため
5. 法令・行政当局の要請等に基づく対応のため

第4条（第三者提供）
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人同意が困難な場合
3. 業務委託（配信・コミュニティ・決済・メール配信・保守等）に伴い委託先に提供する場合（この場合、委託先を適切に監督します）
4. 共同利用（第6条）の場合
5. 合併等の事業承継に伴う提供の場合

第5条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 組織的：取扱規程の整備、取扱い範囲の明確化、点検・監査
• 人的：従業者への誓約・教育、権限管理 物理的：入退室管理、媒体管理
• 技術的：アクセス制御、暗号化、ログ管理、マルウェア対策 漏えい等が発生した場合は、法令・ガイドラインに従い、所管官庁への報告や本人への通知等、適切に対応します。

第6条（Cookie等の利用）
当社は、利便性向上やアクセス解析のためCookie等を使用することがあります。Cookieには個人を識別し得るオンライン識別子が含まれる場合があり、ブラウザ設定で無効化できます。
※Googleアナリティクス等の解析ツールを利用する場合、ツール名・取得/利用の概要・オプトアウト/説明ページへのリンクを本ページに掲示します（例：「Googleによるデータ利用の説明」等へのリンクを設置）。


第7条（開示等の請求手続）
本人は、当社が保有する自己の保有個人データについて、以下の請求ができます。

• 開示（第三者提供記録の開示を含む）、内容の訂正・追加・削除
• 利用停止・消去、第三者提供の停止

【申請方法】メール（末尾の窓口）にて所定事項をご連絡ください。
【本人確認】当社所定の方法により確認します。
【回答期限の目安】受付後30日以内。やむを得ない場合は理由・見込み時期を通知します。
【手数料】原則無料（実費が発生する場合は事前にご案内します）。
法令に定める不開示事由に該当する場合は、理由を付して対応内容をご連絡します。


第8条（保有期間）
法令上の保存義務期間を除き、目的達成後、合理的な期間内に消去します。ログ等はセキュリティ確保の観点から一定期間保有することがあります。


第9条（未成年の利用）
未成年者が利用する場合は、親権者等の同意を得たうえで行うものとします。


第10条（本ポリシーの変更）
法令・運営方針の変更等に応じ、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、合理的な期間をもって周知し、当社ウェブサイトへの掲載時から効力を生じます。


第11条（お問い合わせ窓口／事業者情報）
合同会社アイヴァンス 所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F
メール：radio.support@aivance-studio.com


制定日：2025年9月1日